五金建材、消防暖通、灯具照明……走进天津鑫方盛电子商务有限公司的展厅，琳琅满目的商品映入眼帘，不难看出，这是一家工业品产品运营企业，但仔细观察你就会发现，它并不单单是产品运营这么简单。

经过十年的努力，鑫方盛从一家工业品产品互联网企业，成长为国内率先创建工业品生态圈的电子商务企业，经历了疫情对工业企业的重挫，它仍能保持全年30%以上的营收增长，危中寻机，逆势发展。

工作人员在仓储车间进行取货和补货工作 张鸾 摄

科技引领 企业腾飞

传统工业供应链从原料供应商到生产制造商，再到各级代理，直至终端用户，层层加价，而鑫方盛这样的平台化运营要做的就是去中间化。整合上游的上万家供应商，为十万家终端用户提供价廉质优产品的同时，输出管理软件，带动客户群体的数据化，使客户运行效率和成本得到改善，让采购变得可控和理性。

天津鑫方盛电子商务有限公司总经理冯超告诉我们，“中国建筑第八工程局是我们的一个客户。作为央企，之前它有很多采购管理组织及人员，以及为了实现采购配备的车辆等固定资产。自从与我们合作以后，中建八局的产品采购价格平均降低了30%以上，而且节约了大量的人力投入和固定资产投入。”

在线下做综合工业品体验店，在线上运营智慧平台，所有的一切都离不开对客户的精准交付服务，为此，鑫方盛投入大量研发力量打造仓储和配送系统软件服务。

在鑫方盛的仓储车间，30多万种商品按类别排布在立体货架上，工作人员驾驶着叉车来回穿梭，有条不紊地进行着取货和补货的工作。30名员工，每天完成6000多个单据，价值达到500多万元的拣货任务，如何做到精准无误，记者在工作人员的手上找到了答案。为了做到精准交付，鑫方盛自主研发了“WMS仓储服务系统”，工作人员通过随身携带的“PC终端”，可以实时接收到客户订单，根据工作指令以及系统设计好的最佳行走路线，最有效率地到达取货位置，进行仓位编码核对，保证货物精准快速送达客户。

从2005年创建之初，鑫方盛就将智慧因子深植企业基因，十年后成效得以显现，从2016年以来，连年保持年营收30%以上的增长。

服务至上 化解危局

在鑫方盛的展厅，一个名叫“方盛云仓”的客户终端应用系统陈列在显眼的位置，这是鑫方盛自主研发的服务平台。冯超介绍说，“方盛云仓设置在客户的企业，工作人员通过预设的指纹或门卡进入云仓，在电脑上查询到货物的所在位置，自主提取，无需传统的库管人员登记记录，只要携带货物走出云仓，系统就会实时将货物明细上传至终端系统。”

云仓中的货物均由鑫方盛采购管理，客户企业用到某样产品才需负担所取货物的费用。这样一来，既节省了管理人员的投入，又减轻了企业的仓储成本，开启了工业品智能采购的新时代。

工业品产品在业内的简单流转并不是鑫方盛的发展方向，他们要打造的是一个全新的工业品生态圈，一个更具科技和智慧的服务体系，引领行业的进步和发展。

疫情使全球工业发展受到重创，鑫方盛作为下游产业不免受到影响，业务量前所未有地急速下降。面对困境，企业选择自我革新，扭转颓势。

对内，狠抓精益管理，把工作中的每一个节点进行数据化衡量，使日常工作中的每一点瑕疵都能够及时地得到解决，极大地提升了各岗位之间的协同效力。

对外，不断拓展客户合作潜力，提高市场占有率。冯超告诉记者，“我们立足于客户的痛点和难点，在新的业务领域里向客户提供整体的解决方案，以此推进在化工领域、电建领域和钢铁制造领域里新的业务。”

政府助力 逆势发展

鑫方盛在京津冀地区共设13个分公司，1200多名员工。今年疫情期间，由于员工返乡不能及时返岗引发了各大企业的用工缺口。就在此时，政府的人才扶持政策给了困难时期的鑫方盛一剂“强心针”。

天津鑫方盛电子商务有限公司人事经理李立方说，“政府把周边的招聘渠道介绍给我们，把外地在津务工的人员推荐到我们企业，帮助企业解决了用工的燃眉之急。同时，政府也积极地帮助我们去拓展对口扶贫的这些地区，比如秦安、隆化等等，把这些地方的员工介绍到我们企业来。”

降费减税、人才扶持……为了与企业共克时艰，小站镇政府各专业部门多次走访企业，深入了解企业所想所需，帮助企业理清思路、畅通渠道，及时“输血”。

通过二、三季度的快速恢复，今年，鑫方盛预计将完成年营收30亿元，较去年增长30%以上，税收也将从去年的2000万增至5000万。

小站镇党委书记莒和通说：“我们先后协调了区委组织部、人力社保局、商务委，从多方面对企业给予支持，从目前情况看，帮扶效果还是不错的，相信在政府和企业的共同努力下，进一步适应当前的双循环，企业会取得更大的成绩。” 记者 张鸾